为进一步提高信访维稳一线人员政治、业务素质和实际工作能力，不断提升信访维稳工作水平，5月28日下午，163am银河线路举办了一期信访维稳工作专题培训。市信访局接访处处长阮汝旭专题授课，163am银河线路副总经理沈百安主持培训。集团全体员工及各银河8366cc维稳工作人员参加了培训。

沈百安在培训动员讲话中，向参训人员提出了三点要求：一是加强意识，充分认识开展培训的重要性；二是加强学习，增强新形势下信访维稳能力；三是严格要求，确保学习培训取得实效。

阮汝旭围绕163am银河线路当前信访维稳工作形势，结合信访维稳实际案例，向参训人员讲解如何从四个方面进一步做好信访维稳工作：一是吃透文件精神，服从大局；二是增强服务意识和法律意识；三是提升良好的职业道德素质、过硬的生理素质以及强大的心理素质；四是提高学习能力、履职能力、协调能力和创新能力。

此次信访维稳工作培训是一次有针对性的专项培训，参训人员利用简短的时间统一了思想认识，开阔工作视野，理清工作思路，提高了集团信访维稳工作人员处理“急、难、险、重”问题及驾驭复杂局面的能力。